CONDIÇÕES DE RESERVA

INDIVIDUAIS

Garantia da reserva:

  • - Se oferece disponibilidade em tempo real e confirmação instantânea de reservas para os hotéis Meliá em Cuba.
  • - O cliente deve apresentar um cartão de crédito no momento da reserva como garantia da transação. O seu cartão não será cobrado a menos que você não se apresente ou se você não cancelar a sua reserva antes da data indicada no site.
  • - O cliente deve notificar qualquer atraso.
  • - Será possível solicitar aos clientes um depósito (não reembolsável) durante os períodos de férias comerciais.
  • - Preços válidos exclusivamente para reservas individuais, não aplicáveis a grupos e/ou eventos especiais

AGENTES DE VIAGENS

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  • Programa de formação para agentes de viagens

POLÍTICA PARA CRIANÇAS

  • - Crianças de 0 a 1.99 anos têm estadia grátis
  • - Crianças de 2 a 11.99 anos compartilhando o quarto com 2 adultos: aplica-se um desconto de 50%.
  • - Crianças de 2 a 11.99 anos compartilhando o quarto com 1 adulto devem ser incluídos na reserva como adultos
  • - Crianças de 12 anos ou mais devem ser incluídos na reserva como adultos

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

A política de cancelamento se aplica de acordo com o tipo de tarifa selecionada no processo de compra.

  • - Tarifa sem restrições: Permite modificações e cancelamentos. Se modificar, verifique o novo preço e suas condições antes de confirmar a alteração, pois pode haver variações Se for cancelado 24 horas antes da chegada ou se não apresentar, será cobrada 1 noite como gastos de cancelamento.
  • Tarifa com restrições: Não permite modificações e cancelamentos. Se for cancelado ou se não se apresentar, será feita cobrança de 100% como gastos de cancelamento.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Para pagamento em dinheiro:

O pagamento em dinheiro não é aceito atualmente no hotel para reduzir os riscos da Covid19. Todos os preços dos serviços em Cuba somente serão expressos em CUP. Os pagamentos são aceitos em Euros nos seguintes destinos: Varadero, Jardines del Rey (Ciego de Avila), Santa Lucia (Camaguey), Covarrubias (Las Tunas), área turística de Holguín e Cayo Largo del Sur. O serviço de câmbio será fornecido em aeroportos, hotéis, bancos e casas de câmbio (CADECA).

Cartões de crédito:

Os Cartões de crédito operam em Cuba em dólar. O Pagamento com cartão de crédito terá uma sobretaxa de 3%. Somente os cartões VISA ou MASTERCARD não emitidos por bancos norte-americanos ou suas filiais são aceitos. Cartões de débito ou cheques de viagem não são aceitos.

TERMOS DE USO

Por favor leia as condições cuidadosamente. Se você visitar ou fizer sua reserva através do meliacuba.com, ou através de qualquer um dos nossos parceiros comerciais, entende-se que você aceita os seguintes termos e condições.

1- Restrições de uso do site

Este site é para uso pessoal e não para fins comerciais, em conformidade com os termos e condições deste acordo e como condição para uso deste site, você deve representar e garantir ao meliacuba.com que você não vai usar o site para fins ilícitos ou para usos proibidos pelos termos e disposições do presente acordo. Especificamente, você não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, exibir, licenciar, criar trabalhos derivados de tal site, nem pode vender produtos, serviços, informações ou software obtido através deste site.

2- Garantias para meliacuba.com

Você garante que tem pelo menos 18 anos de idade e tem autoridade legal para celebrar este acordo e que utilizará este site de acordo com os termos e condições estabelecidos neste acordo. Você afirma ser responsável, do ponto de vista financeiro, pelo uso que você fará deste site; pelo uso de seu nome e seu cartão de crédito por membros da sua família, incluindo os menores que vivem com você, para pagamento de produtos e serviços oferecidos por este site. Você também garante que todas as informações fornecidas por você, ou membros de sua família que possam usar este site são verdadeiras e confiáveis.

Cidadãos dos Estados Unidos devem procurar a documentação exigida pelo Governo dos Estados Unidos para viajar a Cuba. meliacuba.com não poderá ser responsabilizado no caso de você não obter a documentação pertinente antes de viajar para Cuba. meliacuba.com não será responsável por reclamações ou multas emitidas pelo Departamento do Tesouro dos Estados Unidos da América como resultado de sua viagem a Cuba.

3- Assinatura do Contrato

Não haverá acordo entre você e meliacuba.com, nem com seus parceiros, para a venda de qualquer produto para você até que meliacuba.com aceite a sua reserva por e-mail de confirmação e da emissão de um código de confirmação único. A reserva é considerada aceita e será considerado que você foi devidamente informado, para todos os efeitos, no momento em que meliacuba.com envie um e-mail, independentemente de você receber ou não esse e-mail.

4- Links para Sites de Terceiros

Nosso site tem links para outros sites operados por terceiros fora do meliacuba.com. Esses links são incluídos somente para a conveniência do cliente e como uma referência. meliacuba.com não possui nem controla o conteúdo desses sites e, portanto não será responsável por seu conteúdo ou o uso que você faz dele. meliacuba.com não endossa o conteúdo de tais sites. A inclusão de links em nosso site não implica qualquer endosso do conteúdo que aparece nesses sites, nem meliacuba.com exerce algum controle sobre tais sites ou seus operadores

5- Comunicação eletrônica

Você se comunica com meliacuba.com cada vez que você visita o site meliacuba.com ou nos envia um e-mail. Você manifesta o seu consentimento em receber mensagens de meliacuba.com de forma eletrônica ou por fax. meliacuba.com se comunicará com você mediante notificações publicadas no site, por correio ou por fax. Você concorda que quaisquer notificações, informações, acordos ou outras formas de comunicação que enviamos por via eletrônica ou por fax satisfazem os requisitos legais de que a comunicação deve ser feita por escrito.

6- Limitações de Responsabilidade

AS INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS PUBLICADOS NESTE SITE PODEM INCLUIR IMPRECISÕES OU ERROS TIPOGRÁFICOS. PERIODICAMENTE SE REALIZAM MUDANÇAS NAS INFORMAÇÕES QUE APARECEM NESTE SITE. meliacuba.com, ASSOCIADOS E/OU SEUS RESPECTIVOS FORNECEDORES PODEM FAZER EM QUALQUER MOMENTO MUDANÇAS OU MELHORIAS. meliacuba.com, SEUS ASSOCIADOS E/OU OS SEUS FORNECEDORES NÃO SE RESPONSABILIZAM PELA IDONEIDADE DAS INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS CONTIDOS NESTE SITE WEB PARA DETERMINADOS FINS. TAIS INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS SÃO PUBLICADOS "COMO SE APRESENTAM" E SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO.  POR ESTE MEIO, meliacuba.com, SEUS ASSOCIADOS E/OU SEUS FORNECEDORES REJEITAM QUALQUER RESPONSABILIDADE OU CONDICIONAMENTO COM RELAÇÃO ÀS INFORMAÇÕES, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO OU INFRAÇÃO. EM NENHUM CASO, meliacuba.com, ASSOCIADOS E/OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, PUNITIVOS - INCIDENTAIS- OU EMERGENTES OU CONECTADOS COM O USO DESTE SITE, OU PELA DEMORA OU INCAPACIDADE DE USAR ESTE SITE OU COMO RESULTADO DAS INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS OBTIDOS ATRAVÉS DESTE SITE, OU COMO RESULTADO DO USO DESTE SITE, SEJA COM BASE EM CONTRATO, DANOS, RESPONSABILIDADE CIVIL, OU DE OUTRA ÍNDOLE, MESMO SE meliacuba.com, ASSOCIADOS E/OU SEUS FORNECEDORES TENHAM SIDO ADVERTIDOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE DANOS E PREJUÍZOS.

7- Lei aplicável

Ao visitar meliacuba.com, você expressa sua conformidade de que está de acordo e as disputas que podem surgir entre você e meliacuba.com ou com seus afiliados serão regidas pelas leis nacionais de Cuba, renunciando expressamente aos princípios de conflitos de lei que possam ser aplicáveis. Por meio disto você manifesta o seu acordo, que qualquer controvérsia que possa surgir em relação ao uso deste site estará sujeito à arbitragem ante e sob as regras do Tribunal Cubano de Arbitragem Comercial Internacional ligado à Câmara de Comércio da República de Cuba. O uso deste site em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições do presente acordo, incluindo este parágrafo, ainda que não limitado ao mesmo.

8- Emendas

meliacuba.com se reserva o direito de alterar os termos e condições deste acordo a qualquer momento e sem prévio aviso. O uso deste site após emendas neste acordo deve ser interpretado como aceitação de tais modificações.

9- Divisibilidade

No caso de qualquer disposição deste contrato ser considerada inválida ou inexequível nos termos da lei aplicável por um tribunal competente; as outras disposições do presente acordo permanecerão em vigor. As disposições do presente acordo consideradas nulas ou ineficazes, incluindo mas não limitado às renúncias e limitações de responsabilidade estabelecidas acima no presente contrato, serão substituídas por uma cláusula executória válida se aproximando do nível mais próximo possível das intenções da cláusula original.